الاستبدال والاسترجاع
- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ وندور معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
- لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية :
- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
سؤال : هل أستطيع ارجـاع منتج ؟
نعـم نؤمن في NDOUR9 بأن الاذواق مختلفة
لذلك تستطيع تجربة العطر و إن لم تروق لك تستطيع الإرجاع بكل سلاسة عبر تقديم طلب استرجاع العطر.
العروض التي تتكون من اكثر من عطر غير قابلة للاسترجاع رسوم الاسترجاع هي 35ريال.
• فـي حــال أردت استرجاع يجب أن يكون كرتون العطر موجود، عبوة العطر لوحدها لا تكفـي.
• الطلبات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجـاع.
• كم هي المدة المسموحة لاسترجاع المنتج،
• المدة المسموحة هي يومين من استلام الطلب
*
• تستغرق عملية استرجاع العطور من قبل شركة الشحن من ( 3- 8 أيام ).
• تستغرق عميلة استرجاع المبالغ المالية من ( 7 -21 أيام ).
• رسوم الشحن والارجاع على العميل
• في حال الارجاع يتم فحص العينه من قبل الشركة ويحق لها رفض العينه
